入居者様からよくあるご質問

• 利用申し込みは必要ですか？

  必要ございません。入居したその日から24時間快適にインターネットをご利用いただくことができます。

• 現在入居中ですが、工事は必要でしょうか？

  お部屋内にLANの差し込み口やWi-Fi機器が設置されていない場合は、宅内工事が必要となります。詳しくは、宅内工事専用サポートセンターへお問い合わせください。

• メールアドレスをそのまま利用したいのですが…

  既存プロバイダにメールアドレスだけをご利用できるオプションサービスがありますのでご利用可能です。

• Wi-Fiはすぐに使うことはできますか？

  SSIDとパスワードを設定していただければ、すぐにご利用可能です。

• ネットゲーム（オンラインゲーム）はできますか？

  ご利用いただけます。弊社側の設定が必要な場合がございますので、詳しくは、入居者様専用インターネットカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。